(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月第一周（12.2-12.8），移動出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來本周移動出行領(lǐng)域最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、哈啰通報多名員工在職期間入股業(yè)務(wù)相似公司
2、三亞發(fā)布網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則
3、杭州三季度網(wǎng)約車數(shù)據(jù)公布 哈拜出行 妥妥E行 鞍馬出行服務(wù)質(zhì)量墊底
4、貴陽一網(wǎng)約車企業(yè)被暫停經(jīng)營資格
5、眾信旅游終止轉(zhuǎn)讓全資子公司股權(quán)并注銷
6、同程旅行與騰訊簽署服務(wù)框架協(xié)議
7、“KLOOK客路旅行”獲2.1億美元E+輪融資
8、東方甄選App將上線文旅產(chǎn)品
一、移動出行動態(tài)
滴滴啟動打車確定性攻堅項目 上線“3分鐘無車賠”
12月8日，為了給用戶提供更好的叫車服務(wù)，滴滴啟動打車確定性體驗攻堅計劃，通過3分鐘無車賠、多重獎勵拉動司機出車接單、升級多品類服務(wù)等形式開展。
哈啰通報多名員工在職期間入股業(yè)務(wù)相似公司
12月8日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，哈啰廉正審計部發(fā)布《哈啰員工嚴(yán)重違規(guī)行為處分的通報》，通報顯示，多名高層和核心崗位人員在任職期間，投資入股與哈啰業(yè)務(wù)相似的公司，該行為存在嚴(yán)重違反規(guī)定，哈啰給予開除并永不錄用處理。
三亞發(fā)布網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則
12月8日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，三亞市發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》（以下簡稱《細則》），對網(wǎng)約車平臺公司、網(wǎng)約車車輛、網(wǎng)約車駕駛員和網(wǎng)約車經(jīng)營行為等方面做出規(guī)定。該細則將于2024年1月1日起施行，有效期至2028年12月31日。
高德申請注冊“高德云?！薄案叩旅胨汀钡壬虡?biāo)
12月7日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉， 近日，高德軟件有限公司申請注冊多枚“高德云?！薄案叩略浦恰薄案叩旅胨汀钡壬虡?biāo)，國際分類涉及科學(xué)儀器、運輸貯藏、網(wǎng)站服務(wù)等，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實質(zhì)審查。據(jù)悉，“云睿”為高德地圖旗下高德云圖自主研發(fā)的產(chǎn)業(yè)大模型；“高德秒送”為高德近日開始測試的跑腿快送業(yè)務(wù)。
杭州三季度網(wǎng)約車數(shù)據(jù)公布 哈拜出行 妥妥E行 鞍馬出行服務(wù)質(zhì)量墊底
12月5日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，近期，杭州交通委托第三方機構(gòu)對在杭實際運營的42家網(wǎng)約車平臺企業(yè)實施2023年第三季度網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評。其中，三季度月均訂單10萬以上的平臺企業(yè)排名前三的分別為及時用車、曹操出行、旅程約車。其中，在月均訂單10萬以下的平臺企業(yè)排名中，哈拜出行、妥妥E行、鞍馬出行排名墊底。
貴陽一網(wǎng)約車企業(yè)被暫停經(jīng)營資格
12月5日，貴陽市觀山湖區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊和觀山湖區(qū)交通運輸局等多家職能部門，共同對轄區(qū)一家網(wǎng)約車企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任的情況進行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)問題整改情況依然不合格。
曹操出行11月小紅花報告：司機因好服務(wù)收獲10畝“花田”
12月5日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，近日，曹操出行官方發(fā)布了“小紅花”11月總結(jié)。僅在11月份，乘客就累計送出了近30萬朵小紅花，每一朵小紅花都代表著乘客的認可和點贊，見證著曹操司機師傅的優(yōu)秀服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團打車、攜程用車等；
7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
二、在線旅游動態(tài)
眾信旅游終止轉(zhuǎn)讓全資子公司股權(quán)并注銷
12月8日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，眾信旅游發(fā)布公告稱，此前披露，公司向文昌千帆轉(zhuǎn)讓公司及全資子公司香港眾信所持有的中企信商業(yè)保理 、中企信租賃和廣州優(yōu)貸100% 股權(quán)，轉(zhuǎn)讓價格合計1.8億元。截至本公告披露日，公司已收到股權(quán)轉(zhuǎn)讓款1.3億元，中企信租賃已辦理完成工商變更手續(xù)。
同程旅行與騰訊簽署服務(wù)框架協(xié)議
12月8日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，同程旅行公告稱，該公司于12月5日與騰訊計算機訂立了2023年騰訊商旅相關(guān)服務(wù)框架協(xié)議，據(jù)此，同程旅行公司同意向騰訊集團提供2023年商旅相關(guān)服務(wù)并收取傭金。
“KLOOK客路旅行”獲2.1億美元E+輪融資
12月7日，中國香港旅游體驗平臺Klook客路旅行宣布完成2.1億美元融資（約15億人民幣）。此輪融資由Bessemer Venture Partners領(lǐng)投，其他投資人包括：BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰國開泰銀行和大城銀行等。此輪融資還包括來自花旗銀行、摩根大通和匯豐銀行的銀行授信，以支持Klook業(yè)務(wù)持續(xù)成長。
攜程商旅上線企業(yè)碳賬戶
12月6日，攜程商旅宣布上線企業(yè)碳賬戶，實現(xiàn)了企業(yè)差旅碳排放數(shù)據(jù)的全場景統(tǒng)計，為企業(yè)提供了碳排放詳細數(shù)據(jù)展示，激勵更多企業(yè)差旅減碳。
藝龍酒店科技2周年：會員規(guī)模超1500萬
12月6日，藝龍酒店科技2周年暨2000店里程碑盛典在杭州舉辦。會上，該平臺公布了兩年來的主要成績：截至2023年11月，藝龍酒店科技已簽約酒店超2000家，開業(yè)酒店超1300家，藝龍會會員規(guī)模超過1500萬。
攜程：春節(jié)出境游訂單同比去年增長近20倍
12月6日，攜程發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至12月5日，春節(jié)國內(nèi)單程含稅機票均價為833元，春節(jié)國內(nèi)游訂單整體預(yù)訂量同比去年增長134%。春節(jié)出境游訂單整體同比去年增長近20倍，春節(jié)出境游熱門目的地包括：東京、新加坡、曼谷、普吉島、大阪、吉隆坡、悉尼、首爾等。
全面擁抱文旅 東方甄選App將上線文旅產(chǎn)品
12月5日，東方甄選宣布12月10日將在東方甄選APP上線文旅產(chǎn)品。目前，超過100家企業(yè)已敲定合作意向，即將入駐，在東方甄選App上架旅游套餐、景點門票、酒店套餐等文旅產(chǎn)品。
Booking Holdings計劃五年內(nèi)為印度卓越中心投資2.5億美元
12月4日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，Booking Holdings宣布其印度班加羅爾卓越中心正式開業(yè)，并計劃在未來五年內(nèi)為該中心投資2.5億美元，到2026年底將在班加羅爾創(chuàng)造1,000個就業(yè)崗位。印度旅游部長HK Patil與公司領(lǐng)導(dǎo)層共同參與開業(yè)活動和剪彩儀式。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費者基于互聯(lián)網(wǎng)進行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
三、行業(yè)投訴榜
1、移動出行投訴榜
2023年至今在移動出行平臺按投訴量排名依次為智行、曹操出行、高德、青桔、聯(lián)動云租車。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今在線旅游平臺按投訴量排名依次為去哪兒、飛豬、聯(lián)聯(lián)周邊游、走著瞧旅行、攜程、如程、同程、俠侶親子游、旅劃算、騎驢游、彩貝殼、馬蜂窩、途家、驢媽媽、窮游網(wǎng)。
【小貼士】
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